Jak se stát dobrou kosmetičkou: průvodce pro začátečníky a profesionály
Co vlastně znamená být dobrá kosmetička?
Být dobrá kosmetička není jen o tom, umět aplikovat krémy nebo vybírat správné produkty. Je to o tom, jak tělová kosmetika mění životy lidí. Mnoho klientek přijde s únavou, se stresem, s pocitem, že jejich tělo už není to, co kdysi bylo. Tvá úloha není jen změnit jejich kůži - je změnit jejich vztah k ní.
Nejlepší kosmetičky nejsou ty, které mají nejdražší přístroje. Jsou to ty, které ví, kdy mlčet, kdy se zeptat, kdy přidat teplou ručník nebo kdy říct: „Tohle se ti bude líbit.“
Co se naučit nejdřív?
Než začneš pracovat s klienty, musíš pochopit, co se děje pod kůží. Nejde jen o „nějaké krémy“. Tělo má různé vrstvy, různé potřeby. Kůže na břiše není jako kůže na nohou. Kůže po porodu se chová jinak než kůže po menopauze. Kůže na zádech má jinou hustotu vlasů než na pažích.
Začni tímto:
- Pochop základy anatomie kůže - jak funguje bariéra, jak se obnovuje, co je keratin, co je hyaluronová kyselina.
- Nauč se rozlišovat typy kůže: suchá, kombinovaná, citlivá, náchylná k akné, neurodermitická.
- Seznam se s běžnými problémy: celulitida, suchá kůže, zvýšená vlásnost, hyperpigmentace, roztaženiny.
- Nauč se číst složení produktů. Ne každý „přírodní“ olej je vhodný pro každého. Kokosový olej může zablokovat pory u některých lidí, zatímco jojoba olej je většině bezpečný.
Nech si dát základní kurz od akreditované školy. V Česku existují školy jako Česká škola kosmetiky v Brně nebo Academy of Beauty v Praze. Tyto kurzy trvají 3-6 měsíců a stojí kolem 15 000-30 000 Kč. Nejde o investici do výbavy - jde o investici do důvěry.
Co se naučit druhé?
Po základech přijde čas na praktiku. Ale ne na to, abys dělala všechno najednou. Začni s tím, co lidé nejčastěji požadují:
- Depilace - vlněná, včetně laserového zákroku (pokud máš povolení)
- Peelingy na tělo - chemické nebo mechanické, podle typu kůže
- Obalení - zelený čaj, káva, mořské řasy, glukosamin
- Massáž těla - základní techniky jako effleurage, petrissage, tapotement
- Péče o ruce a nohy - nejen manikúra a pedikúra, ale i hydratace kůže, odstranění ztuhlých míst
Nezapomeň na hygii. Nejde jen o to, mít čisté rukavice. Je to o tom, že každý nástroj, každý ručník, každý kousík látky, který se dotkne klientky, musí být sterilní nebo jednorázový. Některé klientky mají alergie, některé mají cukrovku, některé mají otevřené rány. Tvá odpovědnost je větší, než si myslíš.
Co ti lidé skutečně potřebují?
Největší chyba začátečníků je, že se snaží prodat službu. Ale lidé nechtějí „obalení“ nebo „peeling“. Chtějí cítit se lépe. Chtějí být vidění. Chtějí, aby někdo řekl: „Tvoje kůže je krásná.“
Před každou službou se zeptej:
- Co tě dnes trápí?
- Co jsi dělala minulý týden, aby tě kůže přestala svědit?
- Co ti přišlo nejvíc na záda?
Nech ji mluvit. Někdy stačí jen to. Když klientka řekne: „Mám strašně suché nohy, vždycky je mám jako písek,“ a ty jí odpovíš: „To zní jako problém s lipidovou bariérou - dnes ti to opravíme.“ - ona se cítí pochopená. A to je první krok k důvěře.
Které produkty používat?
Nemusíš mít 50 různých krémů. Stačí 5-7 dobrých. Zde je seznam, který doporučují odborníci z Českého spolku kosmetiků:
| Funkce | Typ produktu | Co hledat v složení | Co vyhýbat se |
|---|---|---|---|
| Hydratace | Tělový krém | Urea, glycerin, ceramidy | Parabeny, umělé vůně |
| Odstranění kůry | Peeling | Laktová kyselina, kyselina glykolová | Plastové mikrokuličky |
| Odstranění vlasů | Wax | Propylene glycol, kukuřičný sirup | Agresivní chemikálie, základní oleje s vysokým obsahem kyseliny laurové |
| Obalení | Maska | Mořské řasy, kávové zrně, křemík | Umělé barviva, základní oleje s vysokým obsahem kyseliny laurové |
Nezapomeň na výběr vůně. Některé vůně mohou vyvolat migrény nebo alergické reakce. Vždy se zeptej: „Máte nějaké vůně, které vás trápí?“
Co dělat, když klientka řekne: „To mi nevadí“?
Toto je nejčastější chyba. Lidé říkají „to mi nevadí“, když ve skutečnosti cítí bolest, nebo se cítí nezvykle. Někdy to znamená, že se bojí říct, že to bolí. Někdy to znamená, že už nevěří, že to může být lepší.
Uč se pozorovat. Když se klientka napne, když se zavře oči, když se nechává jen ležet - to není relaxace. To je únavný přijetí.
Při každé službě se zeptej dvakrát:
- „Je to pro tebe příjemné?“
- „Cítíš nějaký nepříjemný pocit?“
A když řekne: „Nevím...“ - neříkej: „Tak to je v pořádku.“ Řekni: „Nechme to na chvíli a zkusíme jinak.“
Jak se vyhnout vyhoření?
Je to největší tajemství, které ti nikdo neřekne. Největší nebezpečí pro kosmetičku není špatný produkt. Je to vyhoření.
Když děláš 6-8 hodin denně, když jsi stále „na pozici“, když se musíš vždycky chovat jako „dokonalá“ - to ti zničí duši. Nejde jen o fyzickou únavu. Jde o emocionální zátěž.
Řešení je jednoduché, ale těžké:
- Nastav si hranice. Neodpovídej na zprávy po 20:00.
- Dej si den na týden, kdy nepracuješ vůbec.
- Uč se říct „ne“. Pokud máš plný den a přijde někdo s „můžu ti to dát na zítřek?“ - řekni: „Ne, ale můžu tě přesunout na pátek.“
- Najdi někoho, kdo ti poslouchá. Ne klientku. Někoho, kdo neví, co je kosmetika.
Nejsi stroj. Jsi člověk, který pomáhá lidem cítit se líp. A ty musíš cítit se líp taky.
Kam jít dál?
Po roce praxe se ti začnou otevírat možnosti:
- Specializace - například péče po porodu, péče pro klientky s neurodermitisem, péče pro muže
- Školení jiných - stát se školitelkou kosmetiky
- Vlastní studio - nejprve v domácnosti, pak v pronajatém prostoru
- Spolupráce s dermatology - doporučovat léky nebo produkty, které máš v rukou
Největší úspěch není, když ti někdo dá 5 hvězdiček na Google. Je to, když ti za rok někdo pošle zprávu: „Děkuju. Teď si už nevšímal, že mám roztaženiny. Teď vím, že to je normální.“
To je to, co tě udělá skutečně dobrou kosmetičkou.
Je potřeba mít vysokou školu, abych se stala kosmetičkou?
Ne. V Česku není vyžadována vysoká škola. Stačí ukončit akreditovaný odborný kurz tělové kosmetiky, který trvá 3-6 měsíců. Důležité je, aby škola měla povolení od Ministerstva zdravotnictví a vydávala platný diplom. Bez toho nemůžeš pracovat jako odborník v lékařském prostředí ani v lékárnách.
Kolik vydělává dobrá kosmetička?
Začátečnice v Brně vydělává kolem 15 000-25 000 Kč měsíčně. Po dvou letech praxe a s vlastní klientelou můžeš dosáhnout 40 000-60 000 Kč. Pokud máš vlastní studio a specializaci (např. péče po porodu), můžeš vydělávat i 80 000 Kč a více. Důležité je, že výdělek závisí na kvalitě, ne na počtu služeb.
Můžu pracovat i bez zkušeností?
Ano, ale ne jako samostatná odborníčka. Můžeš začít jako asistentka v klinikách, wellness centrech nebo ve vlastním domě, kde ti někdo dá šanci. Většina lidí se naučí na praktice - ale jen pokud se nechají učit. Největší chyba je začít s „vlastním podnikáním“ bez základů. To končí ztrátou důvěry klientek a vlastním vyhořením.
Co dělat, když klientka má vyrážku?
Zastav službu. Nezakrývej to krémem. Zeptej se: „Máš to už dříve?“ Pokud ano, doporuč ji, aby se obrátila na dermatologa. Pokud ne, pozoruj, zda se to zhoršuje. Některé produkty mohou vyvolat reakci až po 24 hodinách. Nikdy nezakládej nový produkt bez testu na malé ploše. A nikdy neříkej: „To je normální.“
Je tělová kosmetika jen pro ženy?
Ne. Muži jsou nejrychleji rostoucí skupinou klientů. Mnoho mužů má problémy s kůží po depilaci, s suchou kůží na zádech, s potem, s aknem. A mnozí z nich hledají někoho, kdo jim to řekne bez soudění. Pokud se naučíš pracovat s muži, otevřeš si nový trh.
Co si pamatovat?
Nejde o to, abys měla nejlepší kávovou masku. Nejde o to, abys měla nejrychlejší depilaci. Jde o to, abys měla srdce, které slyší. Abys měla ruce, které se dotýkají s úctou. A abys měla odvahu říct: „Tohle neumím.“
Když to uděláš, budeš nejen dobrá kosmetička. Budeš ta, kterou si lidé pamatují.
Klára Benešová
Jsem Klára Benešová, odbornice na drogerii se specializací na kvalitní péči o tělo a pleť. Pracuji v odvětví dermokosmetiky již více než 10 let, kde se zaměřuji na inovativní přístupy v péči o pleť a tělo. Vedle své hlavní pracovní činnosti se věnuji psaní článků a blogů, kde sdílím své znalosti a tipy pro efektivnější péči o tělo, pleť a zdravý životní styl. Má práce a koníčky mi umožňují propojovat svou vášeň pro kosmetiku s láskou k psaní a vzdělávání ostatních.